Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), é ANDRADE FRIO PECAS PARA REFRIGERACAO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 47.622.685/0001-71, que atua comercialmente como Assistência Imports.

Quais dados são coletados

Este site não exige cadastro e não pede login. Os dados que você informa são os dos formulários de solicitação de atendimento: nome, telefone, cidade e estado, marca, equipamento, modelo (opcional) e a descrição do problema. Nenhum campo pede CPF, endereço completo, documento ou dado bancário.

Como esses dados são usados

As informações são usadas exclusivamente para dar continuidade ao atendimento técnico que você solicitou. A base legal para esse tratamento é o pedido do próprio titular, ou seja, os procedimentos preliminares relacionados a um contrato a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).

Os formulários deste site não enviam dados para nenhum servidor nosso: eles montam uma mensagem e abrem o WhatsApp no seu próprio aparelho, com o texto já escrito, para que você revise antes de enviar. Este site não possui banco de dados nem sistema próprio que armazene essas informações. A partir do envio, a conversa passa a existir no WhatsApp, sujeita também aos termos e à política de privacidade do WhatsApp.

Cookies e medição de audiência

O site utiliza o Google Tag Manager, que pode carregar ferramentas de medição de audiência do Google. Essas ferramentas usam cookies e dados de navegação (como páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador) para produzir estatísticas de uso do site. Esses dados são tratados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) e não são usados para identificar você pessoalmente. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, sem que isso impeça o uso do site.

Compartilhamento

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. O compartilhamento se limita ao necessário para o funcionamento descrito acima: a plataforma de mensagens usada no atendimento (WhatsApp) e as ferramentas de medição de audiência mencionadas.

Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento (art. 18).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Responderemos no menor prazo possível.

Telefone: (11) 4654-2240
WhatsApp: falar pelo WhatsApp

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página indica a última revisão.

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